Todos os produtos vendidos pela IdFlux Technologies são originais, novos e acompanham garantia conforme descrito em cada anúncio.
A garantia cobre defeitos de fabricação. Não cobre mau uso, danos causados por instalação incorreta ou modificações no produto.
Para solicitar garantia, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido, data da compra e o problema identificado
Quando o produto apresenta defeitos de fabricação, logo após seu recebimento, respeitando o prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, o cliente deve seguir o procedimento descrito no menu Politica de Trocas e Devoluções, com as informações necessárias e solicitar a troca do produto ou devolução do valor pago.
Já quando o produto apresenta defeitos de fabricação, passado os 7 dias corridos após a compra, a Garantia passa a ser de responsabilidade do fabricante e a orientação é que o cliente entre em contato com o fabricante do equipamento para proceder com a resolução do caso.
Cada porduto segue as regras de garantia do fabricante. Cada fabricante possui mecanismos e procedimentos próprios para o acionamento da garantia, que vem orientado no certificado de garantia no interior da embalagem do produto.
Cada porduto possui um prazo de garantia diferente. Todos respeitam o mínimo da garantia legal, que é de 90 dias para defeitos de fabricação, mas muitos poussuem garantia estendida
Este prazo de Garantia esta descrito em nossos anúcios, na embalagem/manual do produto ou no site do fabricante. Em nosso site, temos produtos com 12 meses, 36 meses e até 5 anos de Garantia, conforme descrição do produto (quando aplicável) de responsabilidade do fabricante.
